二维码优惠券/兑换券

▌ 产品概述

       二维码优惠券/兑换券是指在营销活动或客户关怀等业务中,用户手机上收到的二维码电子凭证,例如餐饮优惠券、电影票兑换券、实物领取兑换券。用户在指定的有效期内到规定的商户出示二维码优惠券/兑换券,验证消费二维码,享受优惠或者享受服务。

       二维码电子凭证系统是下发和管理二维码优惠券/兑换券的电子平台,是面向企业客户的营销平台。二维码电子凭证系统为企业提供营销平台平台建设、制码接入、发布营销活动、凭证发送、凭证验证和数据统计等全方位的O2O服务,帮助企业打造线上营销,线下消费,线上统计的O2O营销闭环。

 

▌ 产品功能

▌ 产品价值

- 营销活动电子化发布,缩短活动准备周期

- 电子凭证,绿色服务,降低宣传、物流等环节的服务成本

- 提升用户体验,电子优惠券/兑换券即刻发送至用户手机上,相比实体票券,便于管理,占用空间更小

- 电子优惠券/兑换券支撑个性化服务,例如可以设置到期提醒,提醒用户消费电子凭证,增强营销效果

- 汇总用户行为海量数据,支撑用户数据的挖掘 

 

▌ 应用范围

        积分兑换、移动商城商盟、BOSS话费营销、节日短信运营、高校优惠活动批量下发、电影票系统、商户产品营销等客户。 

 

▌ 业务流程

 

▌ 成功案例

       目前,有多个省移动公司已经搭建了二维码电子凭证平台,开展二维码优惠券、兑换券、会员卡等活动。已搭建二维码电子凭证平台的省移动公司有江苏、湖北、甘肃、广东、四川、山西、北京、辽宁、黑龙江、云南、贵州,其中江苏移动月制码量达30万。

        以北京移动为例,分享一个营销活动。

 

案例名称

       北京移动“2012贺岁季全球通VIP俱乐部观影盛宴”
 

案例描述:

       全球通 VIP客户会员分为钻石卡会员、金卡会员和银卡会员三种,是根据上一年度的价值积分来核定的。全球通 VIP 客户会员在有效期内可以享受到全球通 VIP 俱乐部提供的各项会员服务,并可以参加俱乐部组织的各项活动。

       为了提升客户满意度,在2012年岁末,从2012年11月27日到2013年2月28日,北京移动全球通VIP俱乐部特组织“观影盛宴V您专享”电影互动关怀活动,为会员赠送双人免费电子观影券一套。会员凭借手机上收到的二维码电子凭证,在2013年2月28日22:00前,可以到北京多家影院(金宝汇百丽宫影城、国贸百丽宫影城、王府井新东安影城、王府井新世纪影城、花市百老汇影院、万国城百老汇影院),免费兑换两张电影票。

       本活动共下发二维码电影票兑换券40000多张,有近4000位VIP会员前往影院验证消费二维码,观影的VIP会员对此次俱乐部活动做出满意评价。

       中国移动多年来一直坚持 “客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,对于本次活动,取到了如下营销效果:

1. 在服务取胜的今天,活动专为全球通VIP会员发放免费观影票,彰显了移动客服部门对VIP会员的特殊人文

    关怀。

2. 本次活动中,影院都以"刷手机"的形式来进行服务认证与服务提供,科技感与生活感十足。

3. 以北京移动全球通VIP会员的客户量和合作影院的数量,充分体现了本次活动的便捷性和高效性。